Hvis du opplever at noe mangler i kartunderlaget må du henvende deg til Norkart.
Før du tar kontakt bør du forsikre deg om at:
- Programvaren er oppdatert, både Norkart og Archicad.
- Alle lag er slått på.
- Ingenting er skjult med renovasjonsfilter.
- Eventuelt prøv å laste inn kartet på nytt.
På samme side hvor du finner nyeste versjon av Norkart Add-On finner du også en steg for steg gjennomgang av hvordan du henter inn kartet.
Hvis det viser seg at problemet ligger i selve programvaren setter vi pris på om dette blir rapportert til oss, slik at vi kan utbedre dette.
Trenger du ytterligere hjelp kan du ta kontakt med en av våre konsulenter.
Vi holder også kurs i ArchiTerra, som ofte benyttes sammen med Norkart-løsningen.
Vilkår for support Norkart Add-on